이용약관

시행일 2025-03-18 판본현재 버전 보기

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜세시소프트(이하 '회사'라고 함)가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

①이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1.'회사'란 온라인 또는 모바일 기기를 통해 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.

2.'이용자'란 회사가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 이용하는 자(회원, 비회원 포함)를 말합니다.

3.'콘텐츠'란 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련된 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.

4.'디바이스'란 콘텐츠를 다운로드 하거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 말합니다.

5.'네트워크 서비스'란 인터넷에 연결하여 랭킹 등록, 게시물 작성, 게임머니 또는 아이템 구매, 네트워크 게임 이용을 할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 일체를 말합니다.

6.'홈페이지'란 회사의 홈페이지, 콘텐츠 홈페이지, 콘텐츠의 공식 커뮤니티 홈페이지(카페, SNS, 블로그 등 회사가 운영하는 커뮤니티 웹사이트) 등을 말합니다.

②이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 ①항에서 정한 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다. 관계 법령에서 정하지 않는 사항은 일반적인 사회적 관례에 따릅니다.

제3조 (회사 정보 등의 제공)

회사는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 홈페이지에 게시합니다.

1.대표자의 성명 및 상호

2.영업소 소재지 주소 및 전자우편 주소

3.전화번호 및 팩스(FAX) 번호

4.사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 이용 등급

5.이용약관 및 개인정보처리방침

6.개인정보관리책임자의 성명 및 전화번호 등의 연락처

제4조 (약관의 효력과 변경)

①이 약관은 홈페이지에 온라인으로 명시하고, 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다.

②이용자는 약관에 동의한 시점부터 약관의 적용을 받으며, 약관이 변경될 경우 변경된 약관의 효력 발생일부터 적용됩니다.

③합리적인 사유가 발생할 경우, 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.

④변경된 약관은 적용일 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전 홈페이지 또는 서비스 관련 화면에 공시합니다. 단, 이용자의 권리 및 의무에 중대한 영향을 미치는 약관은 적용일로부터 30일 전까지 본문과 같은 방법으로 공지하며, 게임 내 네트워크 서비스 접속 시 확인할 수 있도록 공지합니다.

⑤변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용 일부터 효력이 발생합니다. 변경된 약관의 효력 발생일까지 이용자가 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 사용할 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

⑥이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

제5조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 이 약관의 해석과 관련하여 다음 법령을 따릅니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

「약관의 규제에 관한 법률」

「게임산업진흥에 관한 법률」

「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」

「콘텐츠산업 진흥법」

기타 관계 법령에 따릅니다.

제6조 (서비스 이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 이용약관에 동의하고, 회사가 승인한 시점부터 체결됩니다.

제7조 (이용신청 및 해지)

①이용자는 회사가 정한 양식에 따라 이용자의 정보를 기재하여 이용신청을 합니다.

②이용자는 제①항의 이용신청 시 반드시 실제 정보를 기재해야 하며, 실제 정보를 기재하지 않을 경우, 법적인 보호를 받을 수 없으며 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

③회사는 제8조에 따라 추후 이용 승인을 취소하거나, 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④회사는 이용자의 동의를 얻어 이용자의 정보를 회사의 마케팅, 홍보 또는 광고 목적으로 활용할 수 있으며, 이용자는 서비스 홈페이지를 통해 언제든지 수신 거부를 요청할 수 있습니다.

⑤회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고, 이용자의 별도 동의 없이 이용자 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

⑥이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자의 요청을 받았을 경우, 회사가 정한 절차에 따라 신속하게 처리합니다.

⑦미성년자가 법정대리인의 동의를 받아 서비스 이용을 신청할 경우, 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

제8조 (이용신청에 대한 승인 여부)

①회사는 이용자가 제공한 정보가 정확한 경우, 이용 신청을 승인합니다.

②다음 각 호의 경우 이용 신청을 승인하지 않거나, 승인 후에도 취소 또는 계약 해지할 수 있습니다.

1.타인의 디바이스를 도용하여 신청한 경우

2.이용신청 시 기재 사항을 누락하거나, 허위로 기재한 경우

3.미성년자가 법정대리인의 동의를 받지 않거나, 허위로 동의를 받은 경우

4.최근 3개월 이내에 이용약관 또는 운영정책을 위반하여 이용제한 기록이 있는 이용자가 신청한 경우

5.회사가 서비스를 제공하지 않는 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법으로 서비스를 이용하려는 경우

6.사회적 공공질서 또는 미풍양속을 저해하려는 목적으로 신청한 경우

7.회사의 명예를 훼손하거나, 영업을 방해할 목적으로 신청한 경우

8.영리적 목적을 위해 서비스를 이용하려는 경우

9.욕설, 음란한 단어, 미풍양속을 해치는 단어 또는 그 조합으로 아이디나 닉네임을 설정한 경우

10.회원 탈퇴 후 1개월 이내에 다시 가입하려는 경우

11.기타 이용자의 귀책사유로 인해 승인이 부적절하다고 판단되는 경우

③다음과 같은 경우, 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.

1.서비스 설비 부족으로 인해 원활한 서비스 제공이 어려운 경우

2.서비스 장애 또는 결제 수단의 장애가 발생한 경우

3.회원 가입 절차가 정상적으로 완료되지 않은 경우

4.법정대리인의 동의 등 필요한 절차가 완료되지 않은 경우

제9조 (아이디)

①회사는 이용자의 정보 보호 및 서비스 이용 편의를 위해, 이용자가 선정한 영문자, 숫자 및 특수기호 조합의 아이디를 부여합니다.

②이용자는 서비스 이용 기간 동안 승인된 아이디의 변경을 요청할 수 없습니다. 단, 회사는 필요하다고 판단될 경우, 이용자에게 아이디 변경을 제안할 수 있으며, 이용자는 이에 동의할 수 있습니다.

③회사는 각 아이디 정보를 기반으로 이용자의 서비스 이용 가능 여부 및 제반 관리 업무를 수행합니다.

④아이디 관리 책임은 이용자 본인에게 있으며, 회사의 귀책사유 없이 발생한 아이디 정보 유출, 공유, 도용 및 이로 인한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (비밀번호)

①비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 보안상의 이유 등으로 언제든지 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 단, 회사가 이용자에게 보안 강화를 위해 본인 인증 및 추가 확인 서류 제출을 요청할 경우, 이용자는 이에 응해야 합니다.

②이용자가 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 및 제3자의 부정 이용에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

③회사는 보안 강화를 위한 합리적인 이유가 있는 경우, 이용자에게 비밀번호 변경을 요청할 수 있으며, 이용자는 해당 요청을 받은 후 30일 이내에 비밀번호를 변경해야 합니다.

제11조 (개인정보 보호 및 사용)

①회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

②이용자의 개인정보 보호 및 사용과 관련된 사항은 개인정보보호법 및 관련 법령, 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

③회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 누설 또는 배포하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 따라 공공기관의 요청이 있거나, 범죄 수사를 위한 사법기관의 요청이 있는 경우 예외로 합니다.

④회사는 본인 확인을 위해 필요한 경우 이용자에게 사유를 고지한 후, 다음의 방법으로 본인 확인을 요구할 수 있습니다.

행정안전부의 주민등록증 진위 확인 서비스

휴대전화 인증

기타 법령에서 인정하는 본인 확인 수단

회사는 본인 확인 목적 외의 용도로 개인정보를 사용하지 않으며, 목적 달성 후 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

⑤이용자가 설정한 닉네임, 캐릭터명, 상태 정보, 프로필 사진 등은 서비스 이용 중 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.

⑥이용자의 과실로 인해 개인정보가 노출된 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제12조 (이용 종료)

①이용자가 본 약관을 위반한 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

②이용자가 3개 이상의 아이디를 보유하고 있으며, 해당 아이디 중 5회 이상 제재 조치를 받은 경우, 회사는 이용자 명의의 모든 아이디를 해지할 수 있습니다.

③이용자의 개인정보 보호 및 도용 방지를 위해, 마지막 서비스 이용일로부터 12개월이 경과한 아이디는 개인정보를 파기하고 이용계약을 해지하거나, 해당 개인정보를 분리 보관하여 별도로 관리할 수 있습니다.

④이용자가 12개월 동안 서비스에 접속하지 않을 경우, 회사는 해당 계정을 휴면 계정으로 전환하고 관련 정보를 별도 보관할 수 있습니다.

⑤회사는 휴면 계정 전환 전, 휴면 계정 전환일 30일 전까지 이메일 또는 푸시 알림을 통해 이용자에게 고지합니다.

⑥휴면 계정 전환 이후에도 24개월간 서비스 접속 기록이 없는 경우, 회사는 해당 아이디를 완전히 삭제하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑦회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 이용자에게 해지 사유 및 해지 일자를 통보합니다.

⑧본 조에 따른 이용계약 해지 시, 이용자는 유료 서비스 사용 권한을 상실하며, 이에 대한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제13조 (회사의 의무)

①회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

②회사는 서비스 장애 발생 시, 지체 없이 수리 및 복구를 위해 노력해야 합니다.

③회사는 이용자로부터 접수된 의견이나 불만이 객관적으로 타당할 경우, 이를 신속하게 처리해야 합니다. 단, 장기 처리가 필요한 경우, 이용자에게 사유 및 예상 처리 일정을 안내합니다.

④회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 공개하고 이를 성실히 준수해야 합니다.

⑤회사는 이용계약의 체결, 변경, 해지 등 이용자와의 계약과 관련된 절차에서 이용자의 편의를 제공하기 위해 노력합니다.

⑥회사는 개인정보 보호 및 청소년 보호를 위해 관련 정책을 수립하고 이를 준수해야 합니다.

제14조 (이용자의 의무)

①이용자는 본 약관과 관련 법령을 준수해야 하며, 회사의 운영정책을 위반해서는 안 됩니다.

②이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1.타인의 개인정보 도용 및 부정 사용

2.타인의 아이디를 도용하거나, 자신의 아이디를 타인에게 제공하는 행위

3.아이디, 캐릭터 경험치, 아이템 등을 유상으로 매매, 양도 또는 대여하는 행위

4.허위 정보를 제공하여 서비스 이용 신청을 하는 행위

5.해킹, 서버 변조, 프로그램 역설계, 불법 프로그램 배포 등 회사의 시스템을 해치는 행위

6.서비스 내에서 사기 행위 또는 제3자를 기망하여 이익을 취하는 행위

7.회사 및 제3자의 지적재산권, 초상권 등의 권리를 침해하는 행위

8.법령에 위반되거나 공공질서 및 미풍양속을 해치는 행위

9.회사의 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위

10.오픈마켓 정책을 악용하여 부당 이득을 취하는 행위

11.불법 도박, 사행성 콘텐츠 이용 및 해당 사이트를 홍보하는 행위

12.불법 거래(아이템, 계정, 게임 머니 등)를 시도하거나 중개하는 행위

13.서비스 내 버그 악용 및 제3자에게 유포하는 행위

③이용자는 서비스 공지사항 및 운영정책을 수시로 확인해야 하며, 이와 관련된 미확인으로 인한 불이익은 이용자 본인이 부담합니다.

④이용자는 본인의 개인정보, 아이디 및 비밀번호, 결제 수단을 철저히 관리할 책임이 있습니다. 이용자의 과실로 인한 정보 유출 및 손해 발생 시, 회사는 책임을 지지 않습니다.

제15조 (서비스의 제공시간 및 중지)

①서비스는 연중무휴, 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 유지·보수, 긴급 점검, 서버 증설, 새로운 콘텐츠 추가, 게임 패치 등의 운영상 필요에 따라 일시적으로 서비스를 중지할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하며, 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

②회사는 다음 각 호의 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 중지할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

1.천재지변, 국가비상사태, 정전 등 불가항력적인 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우

2.서비스 설비 장애, 네트워크 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우

3.회사의 운영상 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 종료해야 하는 경우

③회사는 서비스가 영구적으로 중단되는 경우, 최소 30일 전 공지해야 하며, 사용하지 않은 유료 콘텐츠가 있는 경우, 이용자는 환불을 요청할 수 있으며, 해당 환불은 "제27조 환불 규정"에 따라 처리됩니다.

④이용자가 본 약관을 위반하는 경우, 회사는 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

⑤회사의 귀책사유로 인해 기간제 유료 서비스에 장애가 발생할 경우, 아래 기준에 따라 보상합니다.

사전 고지 없이 4시간 이상 연속 중단 → 중단 시간의 3배 연장 보상

사전 고지를 하였으나 10시간 이상 연속 중단 → 초과된 시간만큼 연장 보상

⑥이용자가 아이디 및 비밀번호를 유출하여 발생한 손해, 또는 제3자의 부정 이용으로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제16조 (서비스 내용의 변경)

①회사는 게임 서비스의 질적 향상 및 안정적인 운영을 위해 서비스 내용을 변경하거나 일부를 수정할 수 있습니다.

②회사는 변경되는 내용이 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 경우, 최소 7일 전 공지해야 하며, 사전 공지가 불가능한 경우 사후 즉시 공지합니다.

③이용자는 공지된 서비스 변경 사항을 확인할 책임이 있으며, 공지 미확인으로 인한 피해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

④회사는 서비스 업데이트, 패치 등을 통해 게임 내용, 네트워크 서비스, 아이템, 게임머니 등의 기능을 변경할 수 있으며, 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.

제17조 (서비스 이용 중지 및 계약 해지)

①이용자는 서비스 이용을 원하지 않는 경우, 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

②이용자가 서비스 이용을 중지하려면, 고객센터 또는 공식 채널을 통해 신청해야 하며, 이용자는 보유한 유료 콘텐츠(미사용 잔여분)에 대한 환불을 요청할 수 있으며, 환불 기준은 제27조에 따릅니다.

③미성년 이용자가 법정대리인의 동의 없이 유료 콘텐츠를 결제한 경우, 법정대리인은 관련 법령에 따라 결제를 취소할 수 있습니다.

④회사는 이용자가 다음과 같은 사유로 약관을 위반한 경우, 사전 통지 후 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1.타인의 계정을 도용하거나 부정 사용한 경우

2.불법 프로그램을 사용하거나 게임 데이터를 변조한 경우

3.사기, 허위사실 유포, 부적절한 행위로 다른 이용자에게 피해를 준 경우

4.회사 또는 서비스의 명예를 훼손하거나, 서비스 운영을 방해한 경우

5.기타 관계 법령 및 본 약관을 위반한 경우

⑤회사는 위반 사항이 중대한 경우, 사전 통보 없이 즉시 계약을 해지할 수 있으며, 이용자는 이에 대해 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

⑥이용자가 회원 탈퇴를 신청한 경우, 회사는 이용자의 계정과 관련된 모든 데이터를 즉시 삭제하거나, 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 단, 법령상 보관 의무가 있는 데이터(거래 내역 등)는 해당 법령에 따라 일정 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제18조 (이용 제한 조치 및 절차)

①회사는 약관을 위반하는 이용자에 대해 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 제한 사유 및 절차는 운영정책에 따릅니다.

②회사는 행위의 내용, 중요성, 위반 횟수 등을 고려하여 적절한 조치를 결정할 수 있으며, 운영정책에 따라 이용 제한 조치를 변경할 수 있습니다.

③회사는 다음의 사유로 이용자 계정을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

1.해킹 또는 계정 도용이 신고된 경우

2.불법 프로그램, 작업장 등으로 의심되는 행위가 발견된 경우

3.기타 게임 내 공정성을 해치는 부정 행위가 확인된 경우

④이용자가 이용 제한 조치에 불복하는 경우, 통지일로부터 15일 이내에 이의 신청서를 제출할 수 있습니다.

⑤회사는 이의 신청을 접수한 후, 15일 이내에 검토 후 결과를 회신해야 합니다.

제19조 (정보 제공 및 광고 게재)

①회사는 서비스 유지 및 운영을 위해 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 광고 노출에 동의하는 것으로 간주됩니다.

②광고에 대한 클릭, 참여, 거래로 인한 손실 및 피해는 이용자와 광고 제공업체 간의 문제이며, 회사는 책임지지 않습니다.

③회사는 이용자의 사전 동의 없이 마케팅 목적의 광고 메시지를 발송하지 않으며, 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제20조 (채팅 내용의 저장 및 보관)

①회사는 서비스 내에서 이루어지는 채팅, 게시물, 메시지 등의 데이터를 저장·보관할 수 있습니다.

②저장된 정보는 법령 위반, 이용자 간 분쟁 조정, 운영상 필요에 따라 제한적으로 활용될 수 있으며, 일정 기간이 경과한 후 삭제될 수 있습니다.

③회사는 본 정보에 대한 비밀을 유지하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법적 요청이 있을 경우, 관계 법령에 따라 제공될 수 있습니다.

제22조 (콘텐츠의 구매)

①이용자는 오픈마켓(구글 플레이, 애플 앱스토어 등), 이동통신사 결제, 기타 채널을 통해 회사가 제공하는 콘텐츠를 구매할 수 있습니다.

②콘텐츠 구매 후, 추가 요금 없이 이용할 수 있는 것이 원칙이나, 일부 네트워크 서비스 및 추가 아이템 구매 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

③이용자가 콘텐츠를 구매한 후 디바이스 변경, 번호 변경, 해외 로밍 등의 사유로 콘텐츠 이용이 제한될 수 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

④이용자는 결제와 관련하여 증빙이 필요한 경우, 회사가 정한 절차에 따라 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.

제23조 (콘텐츠의 이용)

①이용자는 구매한 콘텐츠를 지정된 사용 기기에서만 이용할 수 있으며, 다른 기기로 이전이 제한될 수 있습니다.

②사용 기기 변경, 계정 탈퇴 등으로 인해 콘텐츠가 삭제되는 경우, 회사는 이에 대해 복구 또는 보상을 하지 않습니다.

③이용자가 다운로드 받은 콘텐츠를 임의로 삭제하거나, 회사가 제공하는 계정 연동 서비스를 해제하여 데이터가 삭제된 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

④유료 콘텐츠의 사용 가능 기간은 구매 시 명시된 기간이며, 별도의 명시가 없는 경우 서비스 종료 시까지 사용 가능합니다.

⑤보증기간이 무제한으로 표시된 콘텐츠는 이용자의 정상적인 서비스 이용을 전제로 제공되는 것이며, 이용자의 약관 위반 또는 계정 정지·삭제 시 콘텐츠 이용이 제한될 수 있습니다.

⑥회사는 콘텐츠 제공 정책 변경, 운영상 필요에 따라 기존 콘텐츠 이용이 불가능한 경우, 30일 이상 사전 공지 후, 동일 가치의 콘텐츠 제공 또는 환불 조치를 할 수 있습니다.

제24조 (대금 결제)

①콘텐츠의 결제는 오픈마켓 및 이동통신사, 신용카드사 등의 결제 정책에 따르며, 이용자는 해당 정책에 따라 결제해야 합니다.

②회사의 정책, 결제 업체(이동통신사, 오픈마켓 등)의 정책, 법령 개정 등에 따라 각 결제 수단별 결제 한도가 부여될 수 있습니다.

③외화 결제 시, 환율 및 수수료 등의 차이로 인해 서비스에서 표시된 가격과 실제 청구 금액이 다를 수 있으며, 이에 대한 책임은 이용자가 부담합니다.

제25조 (청약 철회)

①이용자는 구매한 유료 콘텐츠에 대해 구매 후 7일 이내에 청약 철회를 신청할 수 있습니다.

②단, 청약 철회가 제한되는 경우, 이용자가 구매 전에 이를 충분히 인지할 수 있도록 서비스 내에 명확히 표시됩니다. 다음 각 호의 경우에는 청약 철회가 제한됩니다.

1.구매 즉시 사용되거나 적용되는 콘텐츠 (예: 즉시 지급되는 게임 아이템)

2.이용자가 청약 철회 가능 기간 내에 콘텐츠를 이미 사용한 경우

3.한정 기간 이벤트, 특가 구매, 번들 패키지 구매 등의 콘텐츠

4.추가 혜택이 포함된 패키지 상품 중 일부를 사용한 경우

5.이용자의 귀책사유로 인해 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우

6.콘텐츠가 이용자의 계정에 귀속된 후, 계정 내에서 사용된 경우 (예: 상점 보관함에서 수령한 경우)

③유료 콘텐츠가 표시된 내용과 다르거나, 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 이용자는 구매일 또는 유료 콘텐츠 이용 가능일로부터 90일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다.

④회사는 청약 철회 요청 시, 이용자의 구매 내역을 확인하며, 필요 시 추가 증빙 자료 제출을 요청할 수 있습니다.

⑤유료 콘텐츠의 청약 철회는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 오픈마켓 사업자의 정책을 따릅니다.

⑥오픈마켓(구글 플레이, 애플 앱스토어 등)을 통한 결제의 경우, 해당 오픈마켓의 환불 정책을 우선적으로 적용하며, 회사는 이를 따릅니다. 이용자는 해당 마켓의 정책에 따라 청약 철회 및 환불을 신청할 수 있습니다.

제26조 (손해배상)

①이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사의 손해를 배상할 책임이 있습니다.

②이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 불법 행위 또는 약관 위반으로 인해 회사가 제3자로부터 손해배상 청구를 받은 경우, 이용자는 회사를 면책시키고, 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

③회사는 무료로 제공하는 서비스(이벤트, 테스트 서비스 포함)에 대해 손해배상 책임을 지지 않으며, 단 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우 예외로 합니다.

제27조 (환불)

①이용자는 구매한 유료 콘텐츠 중 미사용 잔여분에 대해 환불 요청을 할 수 있습니다.

②환불 요청 시, 이용자가 지정한 본인 명의 계좌로 환불 수수료를 공제한 후 남은 금액을 환불합니다. 단, 환불 수수료는 회사가 정한 기준에 따르며, 이용자에게 사전에 고지됩니다.

③이용자의 과실로 인해 과오금이 발생한 경우, 환불 비용은 이용자가 부담합니다.

④다음의 경우, 이용자가 요청할 경우 환불이 진행됩니다.

1.콘텐츠에 하자가 있거나, 서비스 장애로 정상적인 이용이 불가능한 경우

2.서비스가 영구적으로 중단되는 경우(미사용 유료 콘텐츠 포함)

3.오픈마켓(구글 플레이, 애플 앱스토어 등) 결제의 경우 해당 마켓의 정책을 따름

⑤환불은 휴대폰 명의자 계좌를 원칙으로 하며, 미성년자 등 본인 계좌 확인이 어려운 경우 법정대리인 계좌로 처리됩니다.

⑥환불을 요청할 경우, 이용자는 본인 확인을 위한 서류(신분증 등)를 제출해야 하며, 미성년자인 경우 법정대리인의 동의 및 증빙 서류가 필요합니다.

제28조 (면책 조항)

①회사는 천재지변, 국가 비상사태, 서버 장애, 불가항력적인 사유로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우 책임을 지지 않습니다.

②이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 데이터 손실 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

③회사는 이용자의 기기 문제, 네트워크 환경 문제, 오픈마켓 정책 변경 등으로 인한 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

④이용자가 서비스 내에서 게시한 정보, 자료 등에 대한 법적 책임은 해당 이용자에게 있으며, 회사는 이를 보증하거나 책임지지 않습니다.

⑤이용자가 타인의 정보를 도용하거나, 허위 정보를 제공하여 발생한 모든 법적 책임은 이용자 본인에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제29조 (분쟁 해결)

①회사와 이용자 간에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 원만한 협의를 통해 해결해야 합니다.

②회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 판단되는 경우, 합리적인 기간 내에 신속히 처리합니다.

③만약 분쟁이 해결되지 않는 경우, 정부 기관 또는 법령에서 정한 분쟁 조정 절차를 따를 수 있습니다.

④이용자가 대한민국 이외의 지역에서 서비스를 이용하는 경우, 현지 법률과 충돌하는 경우에도 대한민국 법률이 우선 적용됩니다. 단, 현지 법령이 강행규정인 경우 예외로 합니다.

제30조 (준거법 및 관할 법원)

①본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석 및 적용됩니다.

②회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원(서울중앙지방법원) 또는 이용자의 주소지를 관할하는 법원으로 합니다.

③단, 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

④이용자의 주소 또는 거소가 대한민국 이외의 지역인 경우, 대한민국 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

이용약관 시행일자: 2025년 3월 18일